ИТ-инфраструктура

Мониторинг доступности ИТ‑инфраструктуры 24×7×365

Скачать PDF

Непрерывный мониторинг доступности и работоспособности сетевого оборудования, серверов, СХД, ОС и БД, приложений и бизнес‑сервисов, телефонии и ВКС, АРМ и периферии (при технической возможности), веб‑ресурсов и внешних каналов. Сбор метрик, событий и логов, проактивные оповещения, первичное реагирование, корреляция инцидентов и накопление базы знаний для предупреждения повторных сбоев.

Кому?

Банкам и финтеху, ритейлу и e‑commerce, производству и логистике, телеком и медиа, госсектору, медицине и образованию, а также любым распределенным компаниям, онлайн‑сервисам и ЦОД.

Для компании, которой нужно

Сократить простои и среднее время восстановления (MTTR).

Обеспечить SLA, выполнить требования регуляторов и аудиторов.

Получить прозрачные метрики и единую картину состояния ИТ.

Централизовать мониторинг филиалов/облаков и перейти на отечественное ПО.

Как?

Быстрый аудит и подключение источников данных.

Настройка датчиков и метрик: SNMP, WMI, ICMP, API, Syslog; при необходимости – легкие агенты.

Пороговые значения, дашборды и алерты (почта, SMS, мессенджеры, ITSM). 24×7 наблюдение NOC, корреляция событий и предиктивный анализ.

Первичная диагностика, эскалация, удаленное восстановление, взаимодействие с вендорами.

Регулярные отчеты и рекомендации по улучшениям; согласованный SLA.

Эффекты внедрения

99,9-99,95%

Доступность согласованных сервисов до 99,9-99,95% (по SLA).
60%

Сокращение MTTR на 30-50%, снижение незапланированных простоев до 60%.
70%

Раннее выявление до 70% инцидентов до влияния на пользователей.
25-40%

Меньше повторяющихся сбоев на 25-40% и экономия 6-12 рабочих дней на сотрудника в год.

Архитектура и интеграции

Развертывание on‑prem, в облаке или гибридно; поддержка распределенных площадок и филиалов.

Агентless‑сбор (SNMP/WMI/ICMP/API, Syslog, NetFlow) + опциональные агенты для серверов и КПЭ приложений.

Интеграции: ITSM (Jira, ServiceNow, 1С), SIEM И SOAR, CMDB, AD; уведомления в почту, SMS, Telegram.

Импортозамещение: совместимость с Astra Linux, РЕД ОС, Postgres Pro, отечественными СЗИ и вендорами.

Почему АСТ

Собственный NOC 24×7×365, единые SLA и KPI по всей РФ.

Сквозная экспертиза: от сети и ЦОД до приложений и бизнес‑сервисов.

Проактивная аналитика и база знаний: предупреждаем повторяемые инциденты.

Прозрачность: онлайн‑дашборды и понятная отчетность для ИТ и бизнеса.

Гибкая модель OPEX/CAPEX, быстрый старт, масштабирование без простоя.

Практика импортозамещения и аккуратные интеграции с legacy‑системами.

Стоимость услуг определяется индивидуально. Минимальная стоимость определяется тарифной ставкой одного специалиста компании в пределах 3 800 — 7 500 рублей в час