Сопровождение и техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры

Задать вопрос

Компания «АСТ» обладает богатым опытом обслуживания ИТ-систем и инфраструктур практически любого масштаба, любой степени сложности, включающих программные и аппаратные решения всех основных вендоров. Специалисты «АСТ» имеют квалификационную сертификацию большинства поставщиков и постоянно совершенствуют свои компетенции и опыт.

Сегодня функционирование любого предприятия напрямую зависит от качества и надежности работы ИТ-систем и обслуживающей их ИТ-инфраструктуры. Если не все, то до 90% бизнес-процессов не могут выполняться без ИТ-решений в принципе. Персонал, не занятый в производстве, полностью привязан к тем или иным ИТ-сервисам. А производство, как правило, автоматизировано и обслуживается ИТ-решениями, обеспечивающими контроль и безопасность. Эксперты оценивают, что в разных случаях от 40 до 80% показателей работоспособности современного бизнеса зависят от ИТ.

Это делает особо важной сферу квалифицированной эксплуатации и обслуживания ИТ-систем и соответствующей инфраструктуры. Важна надежная, бесперебойная работа служб, сервисов и оборудования; доступность своевременного квалифицированного обслуживания удобство и простота для пользователей; минимальные затраты на эксплуатацию ИТ-систем.

Вместе с этим объем, большое количество видов, сложность, нагруженность и интегрированность современных ИТ-систем, часто требуют узкой специализации обслуживающего их персонала, очень высокого уровня квалификации и компетенций, высокой скорости реагирования и выполнения множества эксплуатационных условий, которые не под силу и не целесообразно собирать под крышей самого предприятия.

Единственно возможный вариант – аутсорсинг ИТ. Для крупных компаний это позволяет на 20 – 30% сократить расходы на выполнение типовых задач и обеспечить непрерывность производственных и бизнес-процессов.

Сопровождение и техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры

 
Компания «АСТ» обладает богатым опытом обслуживания ИТ-систем и инфраструктур практически любого масштаба, любой степени сложности, включающих программные и аппаратные решения всех основных вендоров. Специалисты «АСТ» имеют квалификационную сертификацию большинства поставщиков и постоянно совершенствуют свои компетенции и опыт. Базовая инфраструктура «АСТ» позволяет достичь высокой скорости реагирования при решении сложных задач, в том числе за счет доступа к ЗИП-фондам вендоров и возможности реагирования в режиме 24х7х365.

Для предприятий крупного и среднего бизнеса «АСТ» предлагает услуги по обслуживанию одной или нескольких ИТ-систем.

Для компаний малого и среднего бизнеса «АСТ» может стать полноценным ИТ-подразделением, взяв на себя все функции ИТ-отдела.

Аутсорсинг ИТ для небольших организаций – это не просто поддержка оборудования и ПО, это возможность получать услуги десятков высококвалифицированных профильных специалистов по цене одного, что позволяет клиентам «АСТ» использовать ИТ-ресурсы, ранее доступные только крупным предприятиям.
 

Сопровождение и техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры

Типовые задачи, решаемые в рамках предоставления услуг аутсорсинга:

  • Администрирование корпоративной электронной почты и систем защиты от спама
  • Поддержка антивирусных систем
  •  Администрирование служб Active Directory
  • Мониторинг доступности ИТ-инфраструктуры
  • Сопровождение сетевого оборудования и сетей передачи данных
  • Обслуживание систем хранения данных
  • Поддержка серверов, системного ПО и систем виртуализации
  • Поддержка систем корпоративной телефонной связи
  • Обслуживание корпоративных систем видеоконференцсвязи и других коммуникационных систем
  • Обслуживание оргтехники
  • Поддержка систем информационной безопасности
  • Обслуживание другого оборудования (POS-терминалы, кассовые аппараты и др)

Преимущества работы с «АСТ»:

  1. Скорость устранения инцидентов. При возникновении критичной проблемы выделение ключевых экспертов занимает 1 минуту – даже ночью. 90% инцидентов «АСТ» решает за 1 час.
  2. Оплата только за необходимые услуги. Перечень потребляемых услуг сформулирован в договоре, но в любой момент можно добавить необходимые сервисы.
  3. Единый уровень обслуживания где бы вы ни находились. «АСТ» оказывает услуги ИТ аутсорсинга на всей территории РФ.
  4. Масштабирование. Возможность гибко масштабировать объемы ИТ инфраструктуры и услуг.
  5. Компетенции любых специалистов без дополнительных затрат. За счет «эффекта масштаба» услуги оказываются силами профильных высокопрофессиональных инженеров.
  6. Повышение надежности. Каждый проект перехода на ИТ-аутсорсинг включает в себя предварительный ИТ-аудит, по итогам которого будут выявлены и ликвидированы возможные угрозы.
  7. Возможность предоставления VIP-услуг. «АСТ» отдельно поддерживает самых требовательных пользователей – топ-менеджмент.
Обсудить проект с экспертом

Услуги по сопровождению систем ИТ-инфраструктуры:

Запросить ТКП
Запросить ТКП
close
Заполните поле.
Укажите имя.
Укажите должность.
Заполните поле.
Укажите электронную почту.
Введите комментарий.
Сообщение успешно отправлено
Сервисные региональные представительства ASTЕдиный номер обработки запросов 8 800 700 57 24
  • Белгородская областьДЦ "Проспект" Белгород, пр. Славы,35
  • Брянская областьБЦ«На Бежицкой» Брянск, ул. Бежицкая, 54
  • Владимирская областьБЦ "Планета" Владимир, ул. Горького, д. 56А
  • Воронежская областьБЦ «Солнечный» Воронеж, ул. Солнечная д.31 а
  • Город федерального значения МоскваБЦ "Капитал" Москва, Остаповский проезд 3, строение 26
  • Ивановская областьБЦ "Славянский" Иваново, ул.Лежневская, д. 183
  • Калужская областьБЦ "Гагарин" Калуга, Гагарина 4
  • Костромская областьБЦ "Старый город" Кострома, ул. Ленина 10
  • Курская областьБЦ Московский, бизнес-центр Курск, ул. Ленина, 60
  • Липецкая область"Деловой центр на Ленина" Липецк, Ленина, дом 11/2
  • Московская областьБЦ "Вешняки" Балашиха, Разинское ш., 5
  • Орловская областьБЦ "Rise" Орел, ул. Ломоносова, д. 6
  • Рязанская областьБЦ "Европа" Рязань, Вокзальная 41
  • Смоленская областьДЦ "Партнер" Смоленск, улица Ломоносова, 13
  • Тамбовская областьОфисный центр "Тамак", Тамбов, Интернациональная, 16
  • Тверская областьБЦ «ТВЕРЬГЕОФИЗИКА» Тверь, пр-т Чайковского 28/2
  • Тульская областьБЦ "ОЛИМП-ТУЛА", 3 Тула, ул. Демонстрации, 2Г
  • Ярославская область"Бизнес-центр на Полиграфической" Ярославль, ул. Свободы, 97
  • Архангельская областьБЦ «Новгородский 74» Архангельск, Новгородский просп., 74
  • Вологодская областьБЦ «Диалог» Вологда, ул. Мальцева, 52
  • Город федерального значения Санкт-ПетербургБЦ «Ильич» Санкт-Петербург, ул. Белоостровская, 8
  • Калининградская областьБЦ "Clover Citycenter" Калининград, пл. Победы, д. 10
  • Ленинградская областьБЦ "Проспект" Гатчина, 25 Октября проспект, 28а
  • Мурманская областьБЦ «Тарана 25» Мурманск, проезд Капитана Тарана, дом 25
  • Ненецкий автономный округНарьян-Мар, Улица Ленина, 19
  • Новгородская областьБЦ "Старый порт" Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская, 6
  • Псковская областьБЦ "Новая Слобода" Псков ул. Максима Горького д. 6А
  • Республика КарелияБЦ "Онежский" Петрозаводск, Ригачина, 37а
  • Республика КомиБЦ «СОЮЗ» Сыктывкар, ул. Гаражная, 9
  • Республика АдыгеяМайкоп, ул. Краснооктябрьская, 36
  • Республика КалмыкияЭлиста, ул. Губаревича, 2
  • Краснодарский крайБЦ "Меркурий" Краснодар, Трамвайная, 2/ 6
  • Республика КрымБЦ "Ким" Симферополь , ул. Ким, 56/69
  • АдлерБЦ "Адлер-Сити" Сочи, Молокова, 44
  • Астраханская областьБЦ "Глобал" Астрахань, ул. Николая Островского, 124
  • Волгоградская областьБЦ «ВолгоградСИТИ» Волгоград, Рокоссовского, 62
  • Ростовская областьБЦ "Гвардейский" Ростов-на-Дону, Доломановский переулок, 70Д
  • Город федерального значения СевастопольТДЦ "Москва", Ставрополь, Доваторцев, 38а
  • Республика ДагестанТоргово-офисный комплекс "Grand Plaza" Махачкала, ул. Батырая, 11
  • Республика ИнгушетияНазрань, ул. Московская, 5Б
  • Кабардино-Балкарская РеспубликаБЦ «ПАРУС» Нальчик, улица Головко, дом 196б.
  • Карачаево-Черкесская РеспубликаЧеркесск, Одесский переулок, 10
  • Республика Северная Осетия Владикавказ, ул. Островского 12
  • Чеченская РеспубликаБЦ "Грозный Сити" Грозный, проспект Ахмата Кадырова, 3/25
  • Ставропольский крайТЦ «ТелеМир» Ставрополь, ул. Ленина, 468
  • Республика БашкортостанБЦ "Кирова 107", Уфа, Кирова, 107
  • Республика Марий ЭлТоргово-офисный центр "Кооператор", Йошкар-Ола, Красноармейская, 43
  • Республика МордовияБизнес-центр «СОЮЗ» г. Саранск, ул. Терешковой, 7a
  • Республика ТатарстанКазань, ул. Петербургская, 50
  • Набережные ЧелныБЦ «2.18» Набережные Челны, пр. Х. Туфана, 12
  • Удмуртская РеспубликаДеловой центр «Инвест Парк» Ижевск, улица Пушкинская, 284 a
  • Чувашская РеспубликаБЦ «Волга» Чебоксары, ул. Текстильщиков, 8
  • Кировская областьОфисный центр "Прогресс", Киров, ул. Горького, 5
  • Нижегородская областьБЦ «Время» Нижний Новгород, Канавинский район, ул. Керченская, 13
  • Оренбургская областьБЦ "Адмирал" Оренбург, ул. Кирова, 28
  • Пензенская областьБЦ «Меридиан» Пенза, ул. Суворова, 145 а
  • Самарская областьБЦ "БАШНЯ", Самара, Карла Маркса проспект, 201Б
  • Саратовская областьДеловой центр «Альянс» Саратов, улица Чернышевского, 90
  • УльяновскОфисный центр «Аврора» Ульяновск, ул. Спасская, д.5, оф. 73
  • ПермьБЦ «GREEN PLAZA» Пермь, ул. Куйбышева, 95б
  • Курганская область"Региональный Деловой Центр" Курган, ул. Бурова-Петрова, 112
  • Свердловская областьБизнес центр «АКТИВ» Екатеринбург, ул. Опалихинская, д. 27 а
  • Тюменская областьБЦ "Нобель" Тюмень, Пермякова, 1
  • Челябинская областьБЦ "Grand Vera" Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31 к1
  • Ханты-Мансийский автономный округ — ЮграБЦ «СЕВЕР» Сургут, ул. 30 лет Победы 44/а
  • Ямало-Ненецкий автономный округНовый Уренгой, Индустриальная улица 14
  • Республика АлтайГорно-Алтайск, проспект Коммунистический, 109
  • Республика Бурятия"Бурятский деловой центр" Улан-Удэ, ул. Борсоева, 19Б
  • Республика ТываКызыл, ул. Тувинских Добровольцев, 13
  • Республика ХакасияАбакан, ул. Кравченко, 11л к1
  • Алтайский крайБЦ "Дальний Восток" Барнаул, Калинина проспект, 116/10
  • Забайкальский крайБЦ "Авангард" Чита, ул. Шилова, 35а
  • Красноярский крайДЦ «Метрополь» Красноярск, Мира проспект, 10
  • Иркутская областьБЦ "Лисиха", Иркутск, ул. Байкальская, 206
  • Кемеровская областьБЦ "Меридиан", Кемерово, Ленина проспект, 55
  • НовосибирскДЦ «Новая высота» Новосибирск , ул. Фрунзе, 242
  • ОмскБЦ «На Гагарина» Омск, ул. Гагарина, д.14
  • ТомскБЦ "Альянс" Томск, ул. Карла Маркса, 7
  • Республика Саха (Якутия)Офисный центр "Утум+", Якутск, Орджоникидзе, 46/2
  • Камчатский крайБЦ "Орион" г. Петропавловск-Камчатский, 50 лет Октября проспект, 14/2
  • Приморский крайБЦ "Игнат", Владивосток, Красного Знамени проспект, 3
  • Хабаровский крайБЦ "Феликс-Сити" Хабаровск, ул. Дзержинского, 65
  • Амурская областьБЦ "Триумф" Благовещенск, Зейская, 134
  • Магаданская областьАТЦ «М-Сити» Магадан, ул. Пролетарская, 11
  • Сахалинская областьБЦ "КВАРТАЛ" Южно-Сахалинск, Курильская, 38
  • Еврейская автономная областьБиробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 67
  • Чукотский автономный округАнадырь, ул. Рультытегина, 6
  • МинскБЦ "Покровский" Минск, пр-т Победителей, 100
  • Алма-АтаБЦ "Evolution" Алматы, бульвар Бухар-Жырау , 26/1