Навигатор
Новости
23.08.2010 - АСТ защитит персональные данные в ФСКН РФ
15.08.2010 - Компания АСТ провела сертификацию продуктов InterSystems
13.07.2010 - Новые направления деятельности компании АСТ в Центральном Черноземье
Основываясь на своем опыте внедрения CRM-систем различных производителей, в 2009 году «АСТ» закончила работы по созданию собственной разработки «Навигатор». Продукт создан с учетом рекомендаций и пожеланий со стороны наших клиентов.
«Навигатор» представляет собой облегченную версию СRM-системы. В отличие от «промышленных» решений, которые направлены на автоматизацию полного цикла сопровождения клиента и зачастую перегружены лишними функциями, решение «АСТ» направлено на оптимизацию наиболее важного этапа работы с клиентами – их активного привлечения, а именно на поиск и сопровождение клиентов до заключения контракта.
Облегченное СRM-решение с функциональностью «Активный поиск» оптимально для сервисных компаний среднего и малого бизнеса, которые работают с большими клиентскими базами.
Преимущества системы CRM-Навигатор:
- Детальная фокусировка на бизнес-процессе поиска и сопровождения клиента до заключения договора. Система управляет этим процессом, позволяет четко планировать деятельность по всем этапам. Система является органайзером для менеджеров с удобным пользовательским интерфейсом и удобным функционалом.
- Возможность работать с системой в режиме удаленного доступа, в формате «домашнего офиса». Подключение к системе возможно из любого места, где есть доступ в Интернет. В системе предусмотрена функция контроля над деятельностью менеджеров, которые работают «вне офиса».
- Удобство работы с большими базами данных. В систему встроена стандартная база данных, а также предусмотрена функция синхронизации нескольких баз данных. CRM-Навигатор позволяет управлять поиском компаний по определенным параметрам, консолидировать из баз и корректировать всю информацию о компании. При этом предусмотрен функционал защиты от удаления и копирования информации со стороны пользователей, что позволяет сохранить все клиентские данные. В системе также предусмотрена функция защиты информации в целом.
- Функция обратной связи. Отдельным блоком системы является работа с возражениями, которая позволяет анализировать причины отказа от сотрудничества и принимать корректные решения.
Система не требует сложного внедрения. Для руководителей отделов маркетинга и продаж это эффективный инструмент контроля над работой сотрудников, а для сотрудников – столь же эффективный инструмент, который позволяет оптимально структурировать работу с клиентами.
