Новости

Новые возможности АСУ страховой и оценочной деятельности для компании APEX-GROUP

АСТ продолжает успешное сотрудничество с APEX-GROUP - ведущей компанией на рынке оценки различных видов имущества и имущественных прав. В мае был заключен договор на проведение работ по созданию  дополнительного функционала разработанной ранее системы проведения автоэкспертизы. 

В прошлом году компания АСТ полностью автоматизировала процесс обслуживания клиентов APEX-GROUP - от приема заявок на проведение оценки ущерба до контроля их исполнения и оплаты счетов за оказанные услуги. Внедренная система позволила существенно увеличить скорость и качество обслуживания благодаря оптимизации процесса обработки заявок и управления маршрутами экспертов, а также за счет снижения ошибок в оформлении документов. Немаловажным аспектом работы системы стали контроль и отслеживание состояния работ по заявке и удовлетворение претензий.  

Существенное расширение клиентской базы поставило пред компанией APEX-GROUP новые задачи в управлении процессом проведения автоэкспертизы. Новые функции системы обеспечат повышение качества исполнения заявок. Появится возможность назначать ответственных лиц для ведения постоянных клиентов с учётом вида предоставляемых услуг. Исполнение каждой заявки будет контролироваться компетентным сотрудником. Также предполагается добавить возможность изменения маршрута обработки заявки при возникновении новых обстоятельств; расширить функционал подготовки отчётности для руководства компании. Важное место в системе займут новые возможности функции выставления счетов объединение счетов одного клиента в один реестр в зависимости от видов услуг. Повышение комфорта пользователей системы будет достигнуто за счет модернизации интерфейса: появятся личные кабинеты сотрудников, добавятся новые возможности подсистемы управления доступом.  

Другие новости